Kontaktaufnahme & Angebot

Nach Ihrer Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder über unser
Online-Formular erstellen wir Ihnen gerne ein kostenloses und unverbindliches Angebot. 

Erfassung Ihrer Wünsche

Um Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot erstellen zu können, benötigen wir einige zusätzliche Informationen zum gewünschten Betreuungsumfang. Wir laden Sie daher herzlich zu einem persönlichen Gespräch in unser Büro ein, um alle Details gemeinsam zu besprechen. 

Betreuungsbogen & Vermittlungsvertrag

In diesem Gespräch können alle noch offenen Fragen zum Betreuungsprogramm Ihres Angehörigen geklärt und besprochen werden. Gemeinsam füllen wir einen detaillierten Betreuungsbogen aus, um die Betreuung bestmöglich auf die individuellen Bedürfnisse abzustimmen.

Im Anschluss daran schließen wir einen Vermittlungsvertrag ab.

Auf Wunsch senden wir Ihnen den Betreuungsbogen und den Vermittlungsvertrag auch gerne vorab per E-Mail zu.

Auswahl einer geeigneten Betreuungskraft

Anhand der zuvor besprochenen Kriterien wählen wir für Sie eine passende Betreuungskraft aus.

Unseren Personalvorschlag erhalten Sie – je nach Wunsch – per E-Mail oder telefonisch.

Dieser Vorschlag ist für 24 Stunden für Sie reserviert.

Sollte der Vermittlungsvorschlag nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, suchen wir selbstverständlich gerne weiter und senden Ihnen schnellstmöglich eine alternative Empfehlung zu.

Entscheidung & Anreise

Nach Ihrer Zustimmung erhalten Sie von uns einen vorbereiteten Dienstleistungsvertrag zur Unterschrift. Sobald das unterschriebene Dokument bei uns eingegangen ist, kümmern wir uns um die Organisation der Anreise der Betreuungskraft zu Ihrem Wunschtermin. 

Betreuungsbeginn

Auch nach dem Beginn der 24-Stunden-Betreuung Ihres Angehörigen stehen wir Ihnen weiterhin als Ansprechpartner zur Verfügung. Wir kümmern uns gerne um Ihre Anliegen und beantworten alle Fragen, die während der Betreuung auftreten können. Ihr Wohlbefinden und das Ihrer Angehörigen liegen uns am Herzen.